秘奥软件博客

如何发挥企业家作用，促使企业家在销售管理软件行业管理中当家作主?秘奥认为在以下方面予以共同努力。在理论和思想上都重视企业家的主人地位。在理论和思想上都重视企业家的主人地位。这里主要指的是民营企业尚未被某些部门，某些人认可为主人。尽管有中国特色社会主义事业建设者，鼓励支持引导非公有制经济发展等思想理念趋向大家所理解接受。

广州秘奥用“销售管理软件理论”来理解大数据，即Volume(数据量)、Velocity(速度)、Variety(多样性)、Value(价值)、Veracity(真实性)。面对巨大的数据量，先要变“大”为“小”，把海量的数据处理好;在管理软件数据的产生速度非常快，需要及时响应并作出分析、处理大数据包括结构化数据和非结构化数据，因此非常复杂多样，这就让其价值密度低，大概80%甚至90%的数据都是无效数据。我们要做的，就是通过数据检索，想办法让这90%的“垃圾”数据变成金矿。

如何让“垃圾”变金矿?广州秘奥表示，对数据进行采集、加工变成有用信息，然后对其进行可视化处理。可视化处理是大数据实现价值的关键，也是最难做成的部分，这个环节做好了，放到网络中，大数据的价值便慢慢开始体现出来。现在行业领先的企业不能只是收集和存储数据，需要围绕数据采用相应的定量和统计信息，以及预测建模方法，挖掘更加有价值的信息。管理者可利用大数据对管理软件的业务进行分析，进而全面掌控企业业务，这将带来一场管理革命。

在广州秘奥眼里，大数据早已存在，现在做的工作是对其潜力的挖掘。对于大数据的潜力。

对于行业中的问题，广州秘奥指出，在实践中明显感受到，对通信、硬件环节，华为、中兴、联想、浪潮等企业都能起到很好的支撑，销售管理软件相对是块短板。

所以，非常必要进一步理解“我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段”，明确在此阶段中包括民营企业家在内的人民群众的组成，正面地肯定宣传鼓励他们对社会的贡献，妥善地引导他们纠正偏差，正确地确立他们在社会主义初级阶段中的地位和作用。主动探索管理软件市场经济的规律。

??? 基于国际纺织服装市场的特点，国际市场营销环境的分析更为重要和复杂，它对于服装管理软件、服装销售管理系统、服装贸易管理软件、秘奥服装进销存系统等制定经营战略、提高应变能力具有十分重要的意义。国际市场营销的环境因素很多，其中最主要的是政治法律环境、经济环境、文化环境、技术环境和地理环境等。

??? 一、政治、法律环境

??? 政治因素和法律因素是两个既有区别，又联系十分密切的问题。因为许多政治方面的问题都要通过法律或行政法规的形式固定并表现出来。

??? (一)政治环境

??? 国际市场背销的政治环境，是指影响企业进行国际市场营销的各种政治因素，这此政治因素包括国际政治的大气候、国与国之间的政治关系、各进口国国内的政治环境等。包括：1.国际政治的大气候；2.国与国之间的政治关系；3.各进口国国内政治环境。

??? (二)法律环境

??? 国际市场营销的法律环境，是指企业在从事国际市场营销时所涉及的有关法律、法规、条约、公约和协定的总称。它包括本国制定的与出门贸易有关的各种法律、法规，与国际贸易和国际市场营销有关的各种国际性协定、公约和条约，各进口国与国际贸易和国际市场营销有关的法律和法规。这些都与各国的法律环境有重要的关系。

??? 二、经济环境

??? 经济环境是纺织服装国际市场背销环境中一个重要组成部分，也是纺织服装企业进人国际市场要考虑的十分重要的问题。国际市场营销的经济环境，包括整个世界经济发展的形势和各进口国的经济情况两力一面的内容。

??? (一)整个世界经济发展的形势

??? 从目前来看，美国、欧盟由于战争以及恐怖主义的影响阻碍了经济的发展。而中国可以说是一枝独秀，发展迅猛。在我国周边国家，例如，越南、柬埔寨、孟加拉、印度等国家的纺织服装业在迅速发展，同时也带动了其他行业的发展。

??? (二)各进口国的经济情况

??? 1.各进口国或地区的市场需求量

??? 纺织服装企业在选择某一个国家或地区作为国际市场营销的目标市场时，首先要考虑的就是这个国家或地区对纺织服装的需求最。就消费者市场确言，影响其需求量大小的主要因素是人口和收入。

??? 2.各进口国或地区的经济特征

??? (1)各进日国或地区经济发展水平。因为经济发展水平不同的国家或地试，对纺织服装的质量、性能、款式和服务等方面有着不同的要求。而几由于经济发展水平的不同，各国或地区的商业经营方式、促销手段、竞争压力也呈现不同的情况。(2)各进口国或地区的城市化程度。城市化程度的不同.对纺织服装企业的国际市场营销会产生重要的影响。因为城乡居民之间在经济与文化上的差异性，必然导致消费水平、消费结构、消费习惯和消费行为的不同。(3)各进口国或地区的通货膨胀情况。从理论上讲，秘奥软件顾问指出一个国家或地区通货膨胀，会造成经济不稳定，职工实际收入下降.购买力下降，需求量减少。

??? 三、文化环境

??? 纺织服装与文化是密不可分的。从某种意义上讲，文化是时尚之毋。文化是一种根深蒂固而又潜移默化的力量，它塑造一个民族的价值取向和消费心理，所以文化环境对企业进人市场影响重大。秘奥软件顾问指出从某种意义上来说，纺织服装是一种文化现象，是一个民族、一个群体文化的体现。由于各国各地区的民族文化存在着巨大的差异性，所以对纺织服装企业进军国际市场影响更为重大。每个民族都有自己的义化，民纺织服装带有强烈的民族色彩，所以纺织服装企业在进人国际市场时.应对当地的文化习俗进行深入的了解。

??? 四、技术环境

??? 科学技术是第一生产力。目前，我国的纺织服装依然面临着技术落后的局面，在纤维、纺织、染色和后整理等方面的技术依然远远落后于技术先进的美国、德国、日本和意大利等国家，而且在服装管理软件、服装销售管理系统、服装贸易管理软件方面也比发达国家要弱一些，这也是中国服装业发展严重落后的重要因素。

??? 五、地理环境

??? 地理环境可能对其他工业产品而言并不是特别重要，但其对纺织服装行业、对纺织服装的国际市场营销就显得非常重要。包括：(一〕自然资源(二)气候。略

??? 1 规范企业管理
??? 通过现代化管理手段工厂管理软件可以提高信息表达的准确性、业务处理的合理性、规范性，从而规范企业的各项管理。

??? 2 提高工作效率
??? 实施企业管理信息管理系统后，系统自动生成各种单据和统计报表，使管理人员从大量的烦琐的重复工作中解脱出来。

??? 3 有效控制销售订单的成本
??? 订单打样后，技术人员输入样品的布料、辅料清单、加工工序，外加工项目，比较准确的算出样品单件成本。报价时，按照“单件成本+利税”计算出合适的价格和单件利润和利润率。签订合同后，系统根据每种款号的尺码颜色明细，服装款号的布料BOM和辅料BOM，准确的计算出需要采购的布料和辅料，尽量减少布料和辅料的余量，减少浪费，降低成本。

??? 4 有效控制订单生产进度
??? 系统中所有业务（包括布料采购、辅料采购、生产制单，车间生产、成品入库、服装销售出库等）都与销售订单相关联。工厂管理软件系统自动对销售订单相关联的单据进行钩稽分析，相关管理人员随时可以知道销售订单相关的布料采购、辅料采购、各款号颜色尺码裁剪数、缝制数、入库数、已经发货数等进度情况。

??? 5 加强生产质量控制
??? 工厂管理软件系统对车间生产工序质检、半成品/成品废次品、QC质检等进行全面管理。随时对质量状况进行分析。

??? 6 加强对各个部门的考核和监管

??? 7 加强资金管理
??? 工厂管理软件系统对布料、辅料、外加工、服装等应收应付费用进行管理，并进行财务核算，能对资金进行有效地管理。

??? 8 辅助决策
??? 各级管理人员可以对相关业务从不同角度进行综合统计分析，使各级管理人员的决策建立在科学的数据基础之上，减少决策失误。

　　手持终端的生产厂商很多，每个厂商对于产品的命名都是五花八门，都不统一，而且有时候会造成歧义，这对于用户和商家来说，都很容易造成混乱。秘奥小编在这里想给这些手持终端命名也只是想为用户选型时提供一些方便。

1、数据采集器
　　通常所说的数据采集器指的是带条码扫描功能的手持终端，但不是所有的带条码扫描功能的手持终端都被称为数据采集器，数据采集器的操作系统通常是生产厂商自行开发的，如带条码扫描功能的POCKET PC、PALM等掌上电脑就不被称为数据采集器。
　　由于历史原因，数据采集器有各种叫法：
　　盘点机：最初此类产品是用于盘点的，所以叫盘点机
　　移动POS机：该名称很奇怪，而且某些行业用PDA、IC卡手持终端也被称为移动POS机，其实除了在移动交易中与POS有点关系外，其他场合应用与POS一点关系都没有；
　　条码数据采集器：这应该是目前最确切的名称了；
　　资料收集器：台湾的叫法；
　　以上是几种常见的叫法，还有一些不常用的叫法：如条码手持终端，手持终端采集器，手持式条码数据终端、数据采集终端等等。C5000W就是一种可以读一维条码和二维条码的条码数据采集器

2、IC卡手持终端
　　集成接触式/非接触式IC卡读写功能的手持终端称为IC卡手持终端，又称手持IC卡终端，手持IC卡读写器、手持式IC卡数据采集器等等
3、移动通讯数据终端
　　移动通讯数据终端是秘奥小编杜撰的一个名称，目前还未见哪家厂商使用该名称。顾名思义，移动通讯数据终端是可以实现移动通讯的手持终端，这类产品类似于手机，但与手机不同的是，因为具有一些手机不具备的功能如条码扫描、IC卡读写等等从而主要应用在一些行业的系统中。

4、PDA/手机/智能手机
　　之所以将这三者不同的产品放在一起描述，是因为这三种产品以前都是民用品。随着PDA在民用市场的低迷，很多PDA厂商开始大力拓展行业应用市场，同时也带动了手机和智能手机在行业市场的应用。用于行业的这三种产品有一个共同特点是采用了通用的操作系统，如POCKET PC、PALM、SMARTPHONE、SYMBIAN、LINUX、Android等，拥有数量庞大的开发群。 例如秘奥服装PDA移动手持机系统。该系统支持无线3G、WIFI、GPRS系统，用户可以手持PDA在无线网络连接状态下进行销售、盘点、配送、调拨、订货会等业务。从而解决因货物庞大而远离电脑点货的问题。

5、手持指纹采集终端
　　手持指纹采集终端是指集成了指纹采集、比对功能的手持终端。C5000Z指纹手持终端具有指纹的采集识别功能，广泛应用于金融，银行等对安全要求较高的领域。

6、抄表机
　　抄表机严格说不能按此种方式分类，因为前面的产品都是按产品自身的特性分类的，而抄表机是按用途分类的，但这种手持终端的名称一直都是这个，没有改变，所以秘奥小编也就这么叫了。
　　抄表机就是用于公用事业（水、电、气、以后还会有暖气）抄表用的手持终端。用于电力抄表的抄表机通常集成电力红外功能，其他的就是一个只带基本功能的手持终端，有些带有条码扫描功能。

7、RFID读写器
　　rfid读写器（RFID读取器）主要是读写RFID卡的一种手持终端，其中又分成低频rfid读写器、高频rfid读写器、超高频rfid读写器（C5000U）

　　SOA面向服务架构又称“面向服务的体系结构”，是Gartner于2O世纪9O年代中期提出的面向服务架构的概念。我们现在正在享受着SOA给销售管理软件带来的好处。如计算机网络符层的服务协议象http、ftp等就是基于SOA思想的设计和开发的。减小外界对各层的影响，SOA是未来销售管理软件开发与设计的标准，使我们未来开发的销售管理软件也象网络的各层协议一样提供给客户完美的服务接口，减小因企业服务的改变而引起销售管理软件的改写，降低开发成本与开发人员的劳动强度。据秘奥了解到SOA具有以下五个特征：

　　1、可重用

　　一个服务创建后能用于多个应用和业务流程。

　　2、松耦合

　　服务请求者到服务提供者的绑定与服务之间应该是松耦合的。因此，服务请求者不需要知道服务提供者实现的技术细节，例如程序语言、底层平台等等。

　　3、明确定义的接口

　　服务交互必须是明确定义的。Web服务描述语言（WebServicesDescriptionLanguage，WSDL）是用于描述服务请求者所要求的绑定到服务提供者的细节。WSDL不包括服务实现的任何技术细节。服务请求者不知道也不关心服务究竟是由哪种程序设计语言编写的。

　　4、无状态的服务设计

　　服务应该是独立的、自包含的请求，在实现时它不需要获取从一个请求到另一个请求的信息或状态。服务不应该依赖于其他服务的上下文和状态。当产生依赖时，它们可以定义成通用业务流程、函数和数据模型。

　　5、基于开放标准

　　当前SOA的实现形式是Web服务，基于的是公开的W3C及其他公认标准．采用第一代Web服务定义的SOAP、WSDL和UDDI以及第二代Web服务定义的WS-*来实现SOA。

BPM(Business Process Management)也就是常说的业务流程管理。流程管理是一种以规范化的、端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织绩效为目的的系统化方法，它通过对业务流程进行梳理、规范和优化，对业务过程进行资源整合、权责限定来降低运营成本。流程管理主要针对企业内部，着重于改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等等问题。说白了，流程管理工作就是企业内部的改革，用于解决企业问题。所以，流程管理的核心是“流程”，关键是“持续”。

BPM销售管理软件的核心一般都是规则引擎，所有的交互及流转都是围绕规则引擎进行。销售管理软件在设计之初，将业务流程固化到信息化系统中，是为了极大的提高办公效率。但随着企业流程、组织、内外部环境的变化，即便是企业目前非常适用的信息化系统，也必然面临着需要不断升级不断优化的命运。

所以，只有持续维护、不断优化升级的BPM销售管理系统才能满足流程管理的需求，销售管理系统流程的优化升级与企业流程管理工作是不能分割的。

近年来，随着数据库营销技术的发展和应用，对客户精确细分的呼声越来越强烈。而客户数据的充分性和正确性是细分的基础，而客户信息和客户数据的采集是其中的关键环节。

通过各种渠道收集消费者信息，这些信息包括：消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，通过销售客户关系管理软件建立消费者档案数据库，并对这些数据进行分析整理，把消费者根据需求状况分类，确定目标消费人群。

以下是可能的潜在客户数据获取渠道：

1．数据公司。数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的销售客户关系管理软件数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下，这类公司都可以为直复营销行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要角色。

2．目录营销与直复营销组织。这类组织直接给消费者打电话或邮寄产品目录。只要有合适的价格或目的安排，许多这样的公司都愿意分享他们的销售客户关系管理软件数据列表。

3．零售商。一些大型的零售公司也会有丰富的客户会员数据可以获取。

4．信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客户交易历史记录，这类数据的质量非常高。

5．信用调查公司。在国外有专门从事客户信用调查的公司，而且这类公司一般愿意出售这些客户的数据。

6．专业调查公司。在消费品行业、服务行业及其他一些行业中，有许多专注于产品调查的公司。这些公司通过长期的积累和合作，通常积累了大量的客户数据。

7．消费者研究公司。这类组织往往分析并构建复杂的客户消费行为特征，这类销售客户关系管理软件数据可以通过购买获取。

8．相关服务行业。可以通过与相关行业有大量客户数据的公司进行合作或交换的方式获取客户数据。这类行业包括：通信公司、航空公司、金融机构、旅行社、寻呼公司等。

9．杂志和报纸。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息。

10．政府机构。官方人口普查数据，结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据，如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。

移动销售客户关系管理系统是针对广大中小企事业移动办公、短信客户服务、互动营 销、市场调查、数据采集等日常商务应用，具备强大的客户管理和短信通讯功能的通 用型移动商务应用系统。

?移动销售客户关系管理系统,带给企业的应用前景是及其乐观的。对企业管理层来讲， 管理者可以随时随地访问关键信息，可以对订单，发货、审批等进行持续关注，通过 移动平台，形成统一的完整的管理。而针对普通的销售人员，打破了过去发邮件、打 电话的瓶颈，加强了和客户打交道的机会，可随时掌控客户信息，财务信息，订货信 息等，甚至能获得更多潜在客户。社会化销售客户关系管理系统则为电商、消费类企 业提供一个多渠道的社交媒体，是结合了移动应用以及社会化元素的最佳补充应用。

扫描枪作为光学、机械、电子、软件应用等技术紧密结合的高科技产品，是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备。扫描枪自80年代诞生之后，得到了迅猛的发展和广泛的应用，从最直接的图片、照片、胶片到各类图纸图形以及文稿资料都可以用扫描枪输入到计算机、销售管理软件中，进而实现对这些图像信息的处理、管理、使用、存储或输出。

今天我们着重讲解下条码扫描设备的知识，理论上讲就是利用光电元件将检测到的光信号转换成电信号，再将电信号通过模拟数字转换器转化为数字信号传输到计算机中处理。当扫描一副图像的时候，光源照射到图像上后反射光穿过透镜会聚到扫描模组上，由扫描模组把光信号转换成模拟数字信号（即电压，它与接受到的光的强度有关），同时指出那个像数的灰暗程度。这时候模拟-数字转换电路把模拟电压转换成数字讯号，传送到电脑、销售管理软件。颜色用RGB三色的8、10、12位来量化，既把信号处理成上述位数的图像输出。如果有更高的量化位数，意味着图像能有更丰富的层次和深度，但颜色范围已超出人眼的识别能力，所以在可分辨的范围内对于我们来说，更高位数的扫描枪扫描出来的效果就是颜色衔接平滑，能够看到更多的画面细节。

其实比较通俗的说明就是通过红外线或者激光线来扫描一维或者二维的条码标签，把条码所代表的信息转换成文本输入到计算机中供应用软件调用。所以条码扫描器大家可以看成一个类似键盘的输入设备即可，不同的是通过光学原理来采集数据而已。而键盘是通过手工敲入信息。采集方式不一样，但是输入进去的数据都是一样的文本。

条码扫描设备通过十几年的发展，经历红外线扫描和激光线扫描的国度。红外线扫描需要贴得很近才能扫描到，因为红外线光线比较分散不够集中，但是激光线就可以，非常集中，所以可以距离很远扫描条码。

通用商业销售管理软件使用的条码扫描器在接口上分为键盘口和USB口，键盘口的扫描枪的数据线都会有一个一分二的分叉数据线，插入键盘口后还会多出一个插口供键盘插入，扫描枪和键盘可以同时工作，没有影响。由此可以看出键盘和扫描枪的近似度。还有一部分扫描枪是USB口，也是通过扫描输入信息即可。键盘口和USB口都不要安装驱动，即插即用。在现在的激光扫描设备中，有激光枪和扫描平台两种扫描设备，激光枪只是激发一条激光线，所以扫描的时候必须和条码平行才可以扫描录入，但是扫描平台就不一样了，扫描平台是镜面装的具有32条相互交错的激光线组成，180度扫描。扫描平台一般是立式扫描和嵌入式扫描两种类型。所以大家以后购买扫描枪的时候，只需要了解自己是需要什么接口、需要单条扫描线还是多条扫描线就可以确定需要购买何种类型的扫描设备了。

一：消除信息孤岛
???? 许多可以共享的数据因为要在不同的系统里使用，需要多次录入和维护数据，数据之间的检查也需要靠人工进行。生产现场的计算机运用明显偏低于管理职能，生产线上、货仓的数据要通过填写资料才能录入电脑系统，增加了不必要的工作量，导致增加系统内的数据错误。就好像一个人虽然有大脑，却又聋又哑极不便于沟通。这些独立开发的系统因某些特别的管理需求而开发完成，对生产管理的意义却非常重要。我们发现现在企业投资整合的服装连锁销售管理软件，首要的目标便是要整合这些小系统，消除信息孤岛现象。否则，企业在人力、物力上都将不堪负荷。

二：调整业务流程
??? 在没有电脑系统的年代，业务流程的职能概念可能是清晰的，产、供、销、人、财、物，这些管理要素都在相应职能部门的管理下发挥作用，但问题是效率极为低下。而现在通过导入服装连锁销售管理软件，渐进地调整业务流程，把各科室的责任重新明确起来，解决好部门间的合作问题，使企业的决策体系和执行体系能更有效的运作。

三：加快响应速度
??? 企业的信息系统不仅仅要管理内部的生产资源、人力资源，还要具备快速响应客户要求调整生产的能力。企业生产的复杂性对于企业信息管理系统永远是巨大的挑战，加快响应速度意味着需要更多的数据、更好的算法，这样才能得到可以执行的计划。因此，我们看到秘奥服装连锁销售管理软件的运行目标，不仅仅是搞清楚库存，算清楚物料。关键之处还在于要充分发挥系统的数据处理能力，更快速地进行物料、生产计划等方面的平衡分析，早日发现可能存在的问题，提高业务响应速度。

四：降低周转在库
??? 我们要看到降低周转在库并不是单纯发生在一个企业的事，而直接影响到供应链上的所有企业。通过服装连锁销售管理软件后，都会根据订单情况来计算原材料的需求，而且充分考虑到生产损耗率、本成品的在库、替代品的情况、工程变更下的材料需求和企业的生产能力，经过严密计算的物料需求表，更能反映企业需求。