一个成功的服装进销存软件方案必须充分考虑策略、技术与投资等一些重要的因素。这同时,还必须了解你的目标与服装进销存软件的能力范围,这样才可以有合理的期望,并且诚实地检视公司文化的灵活度。
因此,在服装进销存软件方案导入前,首先需要从宏观且全面的角度出发,充分考虑以下六大服装进销存软件的必胜法则。
1、将服装进销存软件的投资回报用于再投资,为将来的持续发展与获利铺路一部分人将服装进销存软件视为带来高投资回报的工具,只想在短期内回收投资的金额。但是真正的服装进销存软件是需要长期发展的,可以获利且加强客户关系。从这个角度来看,服装进销存软件对投资回报则有了新的诠释,应该运用其投资回报再进行投资,以持续发展并维持永续的客户关系。
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2、服装进销存软件的发展必须获得公司各部门高层主管的一致支持,并且以过程为导向服装进销存软件是否能成功,关键在于你是否愿意了解并善于运用客户信息。而有效的服装进销存软件必须重新教育员工与管理阶层,让他们了解整体目标,以及为达到目标而实行的新方案与过程。 因此,只有掌握信息、销售与活动信息,这样才能做得更好。这不仅跟销售有关,更是一个创造学习循环的挑战。由于调整公司文化与作业程序,学习如何改善活动内容,并掌握最新发展。
3、服装进销存软件不仅仅是软件的安装 ,而且公司的组织与作业程序也将随之改变,必须要有所准备。 你必须牢记在心是技术并不能解决所有问题。安装软件并不会提升销售量,不会增进客户满意度,也不会自动产生投资回报。因此,光是安装服装进销存软件软件也无法解决管理上的问题。 但从另一个角度来说,透过服装进销存软件所带来的创意与执行程序的革新,有助于达到企业宏大的目标。而其中关键在于改变自己与客户的行为与习惯。
4、发展更成熟的关键绩效指标,不再只是根据营销活动、与电话营销来衡量服装进销存软件的成功与否。但仍然有些人 是根据营销活动或电话宣传来衡量服装进销存软件的成效的。其实,服装进销存软件提供一套更成熟的衡量标准,其中包含营销方法、时机、产品包装、服务,以及是你公司作业流程之间的关系,绩效表现和个人与客户区隔脱离不了关系。一句话,这套标准远超越营销活动与电话营销。
5、了解真正的目标:不要求卖出产品,而必须要真正以客户为中心。
在决定导入服装进销存软件前,不少企业并不清楚自己在做什么,更不了解自己的远景是什么,以为服装进销存软件只是可以帮助销售产品的工具。服装进销存软件的真谛在于——以客户为中心,即满足客户的需求,进一步创造新客户,而不是仅限于产品销售与促销。 对企业而言,一方面,服装进销存软件既有助于增加销售量,又可以帮助你了解客户,掌握商机;另一方面,服装进销存软件可以提供对客户的了解,提供你所追求的客户关系,包括交叉销售以及与客户的互动,而不损害客户满意度与忠诚度。在经济持续低迷的今天,向这个方向发展无疑更为重要。
所以绝对不要制定太过浮躁的目标,透过服装进销存软件增加销售量,而是要具体考虑:如何降低整体营销与销售成本?如何维护并提升客户满意度、销售量与获利率等问题。
6、重新组织对客户的观点,着重客户关系而非交易关系。
重点在于了解客户行为,了解何种客户对何种刺激或营销活动会有反应。服装进销存软件便是重新组织与客户的互动,仔细的分析其互动关系,并在适当时机,透过适当渠道,提供适当的产品给客户。先进的数据仓库与服装进销存软件结合将有助于对客户特性的了解,进而发展适当的产品与解决方案,决定产品的价格与互动方式,以满足客户需求。 以客户为导向,而不仅仅只是互动与交易。服装进销存软件不只是让客户购买你的产品,它更可以帮助你进一步了解客户,知道他们如何使用你的产品,知道他们在工作与居家生活中如何运用你的产品与服务,并让你了解服装进销存软件解决方案的价值所在。
也只有这些主管才能真正决定公司组织的改变,并整合公司内各部门的力量。如果不能由全公司彻底执行的话,那么服装进销存软件将无法完整执行,只是各部门分别完成的个别工作罢了,这样服装进销存软件便失去原有的价值。成功的服装进销存软件能分析长久以来积累的客户信息,做出详实而正确的分析,告诉你如何满足客户需求,评估自己的作业流程、客户沟通、销售方式、销售渠道与利润。